Shipping Policy

 

Onze toewijding aan naadloze verzending

Wij doen er alles aan om u een probleemloze en efficiënte verzendervaring te bieden. We willen ervoor zorgen dat u op de hoogte bent van onze verzendprocedures. Lees daarom hieronder ons bijgewerkte verzendbeleid:

Verwerkingstijd:

Zodra uw bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is verwerkt, begint ons team met het voorbereiden van uw bestelling. Wij werken er hard aan om uw artikelen binnen 24-48 uur klaar te hebben voor verzending.

Verzendmethoden:

Om een ​​veilige en tijdige levering van uw bestellingen te garanderen, werken wij samen met betrouwbare vervoerders. De gekozen verzendmethode voor uw bestelling wordt bepaald door verschillende factoren, waaronder de bestemming en de grootte/gewicht van het pakket. Voor de meeste bestellingen bieden wij standaard verzending aan.

Verzendkosten:

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen boven € 50,-. Voor bestellingen onder de € 50,- gelden verzendkosten van € 5,95. Momenteel verzenden wij alleen naar België en Nederland.

Herkomst van zendingen:

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons Belgische magazijn.

Geschatte levertijd:

Onze standaard verzending duurt doorgaans 1-2 werkdagen nadat uw bestelling is verwerkt voor leveringen binnen België en Nederland. Houd er rekening mee dat de werkelijke levertijden kunnen variëren als gevolg van factoren buiten onze controle, zoals weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.

Volgen van bestellingen:

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u via e-mail of via uw klantaccount een trackingnummer. Met dit trackingnummer kunt u de voortgang van uw zending online volgen. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie in het systeem van de vervoerder is bijgewerkt.

Adresnauwkeurigheid:

Om een ​​succesvolle levering te garanderen, raden wij u aan om dit tijdens het afrekenen nogmaals te controleren en een juist en volledig verzendadres op te geven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of niet-levering als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens verstrekt door de klant.

Niet-bezorgde of verloren pakketten:

Hoewel het zelden voorkomt dat een pakket niet binnen de geschatte termijn wordt afgeleverd of tijdens het transport verloren gaat, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Afhankelijk van de specifieke situatie zullen wij onmiddellijk een onderzoek starten bij de vervoerder om het pakket te lokaliseren of om vervanging of terugbetaling te regelen.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. We stellen uw geduld en begrip ten zeerste op prijs terwijl we onvermoeibaar werken om uw bestellingen efficiënt te leveren, terwijl we tegelijkertijd het hoogste serviceniveau bieden.